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研发反馈管理系统

研发反馈管理系统
研发反馈管理系统是一种用于管理、跟踪和处理研发团队中的技术问题和反馈的软件系统。该系统旨在帮助研发团队高效地收集、分析和解决用户、测试人员和其他利益相关者提出的问题和建议。该系统通常包括以下功能:问题收集与分类,用户反馈跟踪,团队协作与沟通,问题解决和反馈审核等。用户可以通过界面或邮件等方式向系统提交问题与反馈,系统会自动对其进行分类和分配给相应的责任人,以便团队能够及时回应并解决。团队成员可以在系统中跟踪问题的处理状态,进行讨论和评论,并及时更新问题的解决进度。通过研发反馈管理系统,研发团队可以更好地管理和组织问题与反馈,提高对用户需求的响应速度,加强团队的协作与沟通,促进技术问题的高效解决。同时,系统还可以提供数据统计和分析功能,帮助团队了解和识别常见问题,并为产品的改进和升级提供参考。总而言之,研发反馈管理系统是一个便捷、高效、协作性强的工具,有助于研发团队及时、准确地获取和处理用户反馈与技术问题,提高产品质量和用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、电子邮件、手机号码、角色、部门等
2 登录日志管理 用户ID、登录时间、登录IP等
3 反馈信息管理 标题、内容、反馈人、反馈时间、回复人、回复内容、回复时间、状态等
4 反馈分配 反馈ID、处理人、分配时间等
5 反馈统计 反馈ID、处理人、统计时间、处理数量、未处理数量等
6 邮件通知设置 收件人、主题、内容、发送时间、发送状态等
7 权限管理 角色ID、功能ID、操作权限等
8 日志管理 操作人、操作时间、操作内容等
9 系统设置 系统名称、版本号、系统logo、系统背景图等
10 邮件模板管理 模板名称、模板内容等
11 跟进记录 反馈ID、跟进人、跟进内容、跟进时间等
12 附件管理 附件名称、上传人、上传时间、文件大小等
13 备注管理 反馈ID、备注内容、备注人、备注时间等
14 客户信息管理 客户姓名、客户编号、客户公司、客户职位、客户电话、客户邮箱等
15 项目信息管理 项目名称、项目编号、项目负责人、项目开始时间、项目结束时间、项目描述等
16 知识库管理 标题、内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等
17 报表导出 导出类型、导出时间、导出人、导出文件名等
TAG标签:研发 / 反馈  HOT热度:11
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